1. Giriş
1.1 ALL Moda olarak müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Bu iade ve geri ödeme politikası, satın aldığınız ürünlerle ilgili haklarınızı ve izlenecek süreçleri açıkça ortaya koymaktadır. Amacımız, alışveriş deneyiminizi en sorunsuz şekilde tamamlamaktır.
2. İade Koşulları
2.1 Ürünlerinizi teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
2.2 İade edilecek ürünler aşağıdaki şartları sağlamalıdır:
Ürün kullanılmamış, ambalajı açılmamış ve orijinal kutusunda olmalıdır.
İade talebi ile birlikte fatura veya teslimat belgesi ve iade talep formu sunulmalıdır.
3. İade Süreci
3.1 İade etmek istediğiniz ürünü info@allmodaa.com adresine e-posta göndererek veya müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek bildirebilirsiniz.
3.2 İade talebiniz onaylandığında size iade talep formu ve iade adresi bilgileri iletilecektir.
3.3 Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra iade işlemi 7 iş günü içinde tamamlanacaktır.
4. Geri Ödeme
4.1 İade onayı sonrası, ödemeniz satın alma sırasında kullanılan ödeme yöntemiyle iade edilir.
4.2 Geri ödeme işlemi, ürünün iade edilmesinden itibaren 14 gün içinde tamamlanır.
5. Hatalı veya Kusurlu Ürünler
5.1 Aldığınız ürün hatalı, kusurlu veya yanlış ise, durumu derhal bildiriniz. Bu durumda ürün değişimi veya geri ödeme yapılacaktır.
5.2 Hatalı veya kusurlu ürünlerin iade süresi, teslimat tarihinden itibaren 30 gündür.
6. İade Ücretleri
6.1 İade süreci sadece hatalı veya kusurlu ürünlerde ücretsizdir. Diğer durumlarda iade kargo ücretleri müşteriye aittir.
7. İletişim Bilgileri
7.1 İade ve geri ödeme işlemleri ile ilgili sorularınız için bize ulaşabilirsiniz:
E-posta: info@allmodaa.com
Telefon: 0544 544 06 14
Adres: Yenimahalle Mah. Karakol Sk. No:34 İç Kapı No:15 Bakırköy/İstanbul